A sua privacidade é importante para a Navor. Esta política explica, de forma clara, quais dados pessoais coletamos, como os usamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD). A controladora dos dados é a Navor Logística, CNPJ 60.212.246/0001-59.
1. Quais dados coletamos
- Dados de contato e da empresa: nome, empresa, CNPJ (opcional), e-mail, WhatsApp e cidade, informados nos formulários de proposta, visita técnica, apresentação institucional ou trabalhe conosco.
- Dados da operação: segmento, serviços de interesse, faixas de volume, canais de venda, sistema usado e tipo de produto, informados no formulário de proposta, além dos dados necessários à prestação dos serviços contratados (produtos, endereços de coleta e de entrega).
- Dados de candidatos: nome, contato, cidade, área de interesse e experiência, informados em “Trabalhe conosco”.
- Origem da visita: parâmetros de campanha (UTM), página de entrada e site de origem, enviados junto com o formulário para sabermos como você nos encontrou.
- Dados de navegação: endereço IP, dispositivo, páginas visitadas e interações, coletados por cookies de análise somente com o seu consentimento.
2. Como usamos os seus dados
- Responder a pedidos de proposta, contato e agendamento de visita.
- Executar e gerenciar os serviços de armazenagem, separação, expedição e logística contratados.
- Conduzir processos seletivos, no caso de candidatos.
- Enviar conteúdos e novidades por e-mail, apenas se você marcar essa opção, que é separada do aceite do formulário.
- Medir e melhorar o site, com dados de navegação, quando houver consentimento.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
Se você preencher parte do formulário de proposta, informar o e-mail e marcar o aceite, mas não concluir o envio, poderemos usar esses dados apenas para retomar o contato sobre a sua solicitação.
3. Base legal
Tratamos os dados com base na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular (propostas e visitas), no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse (segurança do site e prevenção a fraudes) e no consentimento (cookies de análise e marketing e comunicações por e-mail).
4. Compartilhamento
A Navor não vende dados pessoais. Podemos compartilhá-los, na medida do necessário, com:
- transportadoras parceiras, para a expedição e o transporte das cargas;
- fornecedores de tecnologia: hospedagem do site, CRM, e-mail, WhatsApp Business e ferramentas de análise (como Google Analytics e Microsoft Clarity), que podem processar dados fora do Brasil, com salvaguardas contratuais;
- autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
5. Cookies
Usamos cookies necessários para o site funcionar e, com a sua permissão, cookies de análise e de marketing. Você escolhe as categorias no aviso de cookies e pode mudar de ideia a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé. Detalhes na Política de Cookies.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e acesso interno restrito a quem precisa das informações.
7. Por quanto tempo guardamos
- Pedidos de proposta que não viraram contrato: até 24 meses.
- Dados de clientes: durante o contrato e pelos prazos legais depois dele.
- Candidatos: até 12 meses após o cadastro.
Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação e acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Basta escrever para contato@navor.me. Respondemos em até 15 dias.
9. Encarregado (DPO)
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Navor é nome a definir*, que pode ser contatado pelo e-mail contato@navor.me.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.
11. Fale conosco
Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados: contato@navor.me ou +55 19 99865-5824.